Customer Care Medewerker E-mail Marketing Software

Solliciteer nu

 Customer Care Medewerker        E-mail Marketing Software     

Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en 

onze Customer Care afdeling te versterken!

FULL-TIME · ZOETERMEER

Voor onze Customer Care afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt. De vragen van gebruikers zijn divers en daardoor is geen dag hetzelfde. Als Customer Care medewerker vind je het een uitdaging om alle vraagstukken samen met je collega's op te lossen. Je bent dus echt het visitekaartje van onze organisatie.

Ook intern speelt de Customer Care afdeling een belangrijke rol. Als Customer Care medewerker ontvang je namelijk waardevolle informatie over hoe klanten en partners ons product en onze service ervaren. Dit is belangrijke input voor de verdere ontwikkeling van ons product.

Wat ga je doen?

  • Vragen van klanten en partners beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail;
  • Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren en registreren;
  • Foutmeldingen indien nodig intern doorzetten;
  • Klanten en partners advies geven over het product, het inzetten van e-mail marketing automation en het opstellen van e-mail;
  • HTML code van e-mailtemplates controleren en corrigeren.

Wie ben jij?

Natuurlijk vinden we het belangrijk dat je klantgericht en communicatief vaardig bent. Daarnaast zoeken we iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de wensen van onze klanten. Je werkt netjes, maar je bent ook een echte aanpakker. Uiteraard zijn internet en software een passie voor je. Verder vragen we:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Tot max. 5 jaar werkervaring (1e of 2e stap in je carrière), dus ook als je net bent afgestudeerd ben je bij ons van harte welkom!
  • Ervaring met klantcontact
  • Kennis van CSS en HTML is een pré
  • Ervaring met e-mail marketing is een pré




Wat wij bieden

We bieden je een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om elke dag het beste in jezelf naar boven te halen. Ons vakgebied is immers nog volop in ontwikkeling. Je leert veel op het gebied van online marketing en je kunt bij ons meegroeien in een bedrijf met internationale ambities. Verder bieden we je:

  • Een functie voor 32-40 uur per week
  • Een uitstekende beloning en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals volledige reiskostenvergoeding, een uitstekende pensioenregeling, mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering en opleidingsmogelijkheden
  • Een leuke werkomgeving, waar open-, eerlijkheid en fun belangrijke kernwaarden zijn, waar we successen graag vieren en waar met een lekkere lunch en dagelijks vers fruit goed voor de innerlijke mens wordt gezorgd!


Enthousiast?

Solliciteer dan vandaag nog! 

Een pre-employment screening kan onderdeel vormen van de selectieprocedure. Heb je vragen? Bel onze HR Manager Ilona Salemink op 079 - 363 73 92.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.